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自古至今，衣食住行便是人类生存的基本保障条件，但不容忽略的是，健康问题也一直都是一个全人类备受关注的话题，在信息化高速发展的今天，医疗器械、医药等新兴的名词都代表了一个个的高科技领域。而医疗行业的从业队伍不断增长，医疗领域的CRM系统应用也逐渐发展开来，但是做过医疗企业的企业家们都知道，在医疗行业应用CRM系统是有很大难度的。
这是因为医疗行业细分领域较多，各个领域的业务模式又各不相同。有直接面对终端消费者的健康行业、医用设备行业，也有面对医疗机构的医疗设备、医疗器械、医用耗材等，即有B2B又有B2C。但是如果仅仅这样区分了医疗行业来设定CRM系统又会出现新的问题。医疗行业的业务模式即有国内销售的特殊化又可能会涉及高精尖技术的实施、售后等，每类产品、每家公司都可能不同。这是目前市场上很少有医疗行业专业CRM系统的主要原因。
而且医疗领域的企业较为注重客户数据、订单数据的安全性，国内CRM已经在推Saas模式，更是难以被适用！在医疗企业中应用CRM系统一般会走定制开发的路线，其实专业的医疗领域的CRM系统无非也是专注于如何处理B2B和B2C兼容的问题。其中面对终端客户的部分是比较简单的，大多数的CRM都可以轻易完成。但是基于B2B的管理部分需要针对各个分类行业的经营渠道和项目管理入手，如医疗器械设备行业、医药行业等都是有别于直接面向消费者的管理模式的。拥有多年的医疗行业CRM系统集成经验，专注于如何提高山东省医疗行业的核心竞争力，促进医疗行业的长期稳定发展做出了重大的贡献。
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