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旅游行业解决方案
我国旅游行业在近几年得到了飞速的发展，很多旅游企业都想到了通过信息化的方式高效管理。那么，CRM系统的应用特别关键。用什么CRM系统以及如何使用是一门很深的功课，下面我们来看看是怎么说的？
旅游行业现状
随着人民生活水平和消费水平的不断提高，旅游已经成为时下最热门的休闲娱乐方式，旅游产业正在以前所未有的速度蓬勃发展，与此同时，同行业之间的竞争也愈加激烈。
旅行社管理之困
市场投入越来越大，开发客户的成本越来越高，怎样把更多潜在客户转为签约客户？
客户游动性大，往往随着业务员的离职而流失，如何留住老客户？
业务人员每天都在忙些什么，尤其是各个分社的业务人员？
同一时期管理着多个旅游团，每个旅游团的报名情况如何？调整安排是否合理？
目前旅行社的收入和支出都是多少，有盈利吗？
富联解决方案
客户管理
（1）富联娱乐拥有潜在客户与正式客户之分，可对关键信息设置必填项，强制录入，确保客户资料的完整性。
（2）从源头杜绝撞单现象发生，一个客户只能有一个单子出现。
（3）权限设置严格，可单独设置每个人的权限，也可批量设置权限
（4）所有与客户相关的数据都会汇总到客户相关模块下，形成庞大的客户资料库。
（5）业务员离职不必担心，可一键交接或分配所有客户资料，避免客户损失。
跟进管理
（1）可提醒业务人员跟进客户
（2）详细记录跟进过程，每次与客户沟通后在系统内会形成一份跟进历史，提醒业务人员以往跟客户的沟通情况。管理者也可以通过报表功能分析每个业务人员的客户跟进数量，判断业务人员的工作是否积极。
报价管理
系统提供报价单功能，每次给客户报价后会在系统中形成一份报价历史，管理者或者相关人员可以随时掌握客户的详细报价信息，以应对客户的每一次询价。
订单管理
在线提交订单，可分别计算不同类型（例如：成人、来人、儿童、外地游客等）游客的价格以及报名人数，自动计算订单金额，跟踪回款情况，自定计算毛利。
旅游团管理
（1）可在线发布旅游团的出团日期、截止日期、成团人数、总人数、服务标准、退改规则等详细信息。
（2）可根据不同游客类型（如：成人、老人、儿童、外地游客）自动分类汇总游客数量。
（3）自动计算旅游团的应收款、已收款、毛利润等经济指标。
（4）所有相关数据自动与主单号关联、
短信、邮件管理
可以对报名的游客、潜在客户或者合作伙伴批量发送短信和邮件，支持自定义短信、邮件模板， 也可以自由编辑发送内容。
财务管理
收、付款自动提醒、自动生成对账单。
办公管理
请假申请、报销报销以及工作日报/周报/月报等管理。
通过对旅游行业解决方案我们可以知道，旅游行业企业想要管理和服务好客户，想要提高客户满意度和忠诚度，首先就要做好客户管理。
富联娱乐拥有一支十余年的富联注册研发经验的技术团队、经验丰富的营销队伍及成熟的产品线，先后与intel、微软中国、清华大学香港研究院、甘肃省邮政总局、山东电信、微信等形成长期战略合作伙伴关系。通过持续的技术迭代和资源整合，打造企业CRM核心竞争力。咨询热线：
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