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设备销售解决方案
设备,通常指可供人们在生产中长期使用,并在反复使用中基本保持原有实物形态和功能的生产资料和物质资料的总称。由于操作流程复杂,纷纷借助CRM来帮助自己梳理信息和流程,为客户提供更加专业的服务,从而提升客户满意度。
订单部分流程如下图所示,拥有可自定义字段、模块、视图、报表,更加贴近企业,给您更好地选择。
设备销售行业CRM可以从以下几个方面帮助企业优化管理,提升工作效率:
1、进销存管理
进销存方案集采购、销售、库存管理和应收、应付款管理为一体,提供订单、采购、销售、库存管理、各种发票、之间费用等的管理,帮助企业处理日常的进销存业务,并可针对企业的特殊业务流程,开发定制出企业最合适的进销存管理系统。
2、产品管理
产品管理包括:产品名称、产品图片、产品组件以及产品的功能详情,这些信息同步更新,销售人员可以随时随地了解产品的最新动态,补充自己的专业知识,在和用户的沟通中彰显专业化,更容易促进成交。
3、订单管理
通过单据录入和管理来设定销售任务管理,利用富联娱乐可以来详细管理产品信息,结合企业管理制度来实现订单申请及审批流程。结合财务数据进行信用额度的管控。
4、售后管理
1.客户反馈:通过系统记录客户的反馈信息,给维修提供依据;2.服务费用:通过维修人员输入的维修用件及系统中记录的产品信息自动计算应收费用;3.派工管理:通过系统进行派工;4.报工管理:维修人员通过系统进行报工; 5.配件出库:通过系统规范售后维修的配件领料流程,强化配件管理及工作效率;6.客户回访:客服人员定期进行电话回访、客户评价(维修、产品质量等),通过系统统计分析发掘问题。
5、财务管理
1.销售预算管理:根据销售预测(销售承诺)计算、审批销售预算,控制预算费用; 2.费用报销、借款管理:规范费用报销和借款流程,提供工作效率; 3.发票申请、票据管理:规范公司票据申请、使用流程,提高效率; 4.工资管理:通过销售业绩,售后服务等信息根据计算模型自动生成销售、商务、售后等相关人员的工资。
富联娱乐拥有一支十余年的富联注册研发经验的技术团队、经验丰富的营销队伍及成熟的产品线,先后与intel、微软中国、清华大学香港研究院、甘肃省邮政总局、山东电信、微信等形成长期战略合作伙伴关系。通过持续的技术迭代和资源整合,打造企业CRM核心竞争力。咨询热线:
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