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CRM客户关系管理系统的应用已经越来越普及,在企业提高销售业绩,获取更多收益的功能的强大功能体现上,CRM系统的升级应用也是越发的成熟。它能使企业的销售行为更加自动化,帮助企业摆脱重复性操作,把更多精力放在寻找线索、落单、维系客户关系上。对于建材这个体系较为臃肿的行业来说,CRM更是体现出了它的强大价值。
使用CRM系统可以加强企业对销售线索的管理,企业应用CRM系统能够加速线索管理流程,实现线索管理自动化;支持使用 Web表单,直接从网站访客中获取线索;支持从外部资源导入线索信息,比如在线下载、贸易展览,研讨会,直接邮件以及其他活动形式;设定线索分配规则,自动分配线索信息给相应的销售人员;根据B2B和B2C不同的业务环境定制不同的销售流程。
在核心价值-客户管理方面,CRM系统能够集中跟踪所有客户以及相关的联系人、商机及其他信息;为客户生成报价单、销售订单以及发货单;跟踪客户的购买历史,分析未来向上销售和交叉销售的机会;通过客户和联系人寻找潜在销售机会从而推动新产品或服务的销售;将客户及联系人相关的备注信息和文档保存到客户历史中;导出客户详细信息到电子表格软件,分析客户的购买模式并建立长期合作关系。
此外CRM系统还能实现销售活动的详情跟踪,销售预测等分析:预测企业每财年预期收入;员工季度/财年销售目标管理;预测未来季度收入;创建完全定制化的预期报表和统计图表等。
拥有一支十余年的富联注册研发经验的技术团队、经验丰富的营销队伍及成熟的产品线,先后与国内60000余家大中小型企业形成长期战略合作伙伴关系。通过持续的技术迭代和资源整合,打造企业CRM核心竞争力。咨询热线:
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