企业使用了香港能给解决什么问题呢？

1.防止员工的撞单，防止因员工的流动引起的客户的流失给企业带来的损失，不再是新老员工的交接回到起跑线上，而是接力在的开始。、   

2.客户忠诚计划首先必须赢得企业员工的忠诚

企业员工是客户忠诚计划的主体，实施者。企业赢得客户的前提是赢得内部员工。这样员工才能对工作负责，对企业忠诚。

3.客户忠诚计划要赢得企业高层的支持

建立香港CRM系统客户忠诚计划是一个自上而下的过程，无论是资金的投入还是人员的配备，如果没有高层的支持根本无法进行。此外，高层领导也是企业内部员工，必须对客户忠诚计划负责，这是计划实施的动力。

4.赢得客户的信赖

客户的满意、愉悦和信赖是形成客户忠诚的最主要因素，是关键之所在，所以企业在这方面要积极努力，采取各种措施。

客户关系管理的核心是客户为中心，客户的兴趣能否挖掘，客户需求能否满足，都会影响到客户对我们政策的满意度，也决定了客户忠诚度。CRM客户关系管理软件将这些步骤作为一个有机结合的整体，循序渐进。

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