不要低估CRM在商机管理之中的作用
很多企业的管理层人员都会有这么一个疑问:富联注册到底有没有用?如何带来投资与回报?接触过富联注册的企业都知道:富联注册是非常有用的,关键是看如何使用,能不能用好这个软件。
下面说一下商机在CRM管理中的作用:
进行合理的规划每个商机:每一个商机的建立到最后成交,一般是需要很多的阶段。而销售人员面对处于不同阶段的众多客户,难免会感觉吃力费劲,并且有时容易将拜访计划搞混。这个时候,CRM帮助销售人员解决了对商机进行合理规划的问题:哪些商机到了拜访阶段,哪些商机到了出合同阶段……,在系统中都会显示,自然一目了然,便于销售人员合理安排自己的工作。
进行准确的销售预测:CRM的销售漏斗功能,能够对所有客户进行分析统计,从潜在客户到成交客户的全过程,所有问题一目了然,便于管理者对呈现的问题及时给予解决,并且科学的数据统计、分析能够帮助管理者做出准确的销售预测。
预估每个商机的跟进效率:对于每一个企业来说,都有一个大致的商机跟进周期,只是基于产品和业务的不同,周期时间不同而已。CRM能够核算出一个商机的跟进周期,管理者可以借助这个周期参数对销售人员进行考核,评价其业务能力。并且还能够通过一些技巧的传授,提升销售人员的能力,缩短其成单的时间。
人员离职带不走商机:销售离职带走客户资料的问题一直让很多企业感到头痛,而CRM能够确保所有客户资料和商机完好保存。新来的销售人员使用CRM,就可以看到所有以前客户的资料和对应的商机进程,便于其接手工作,更顺畅地与客户沟通,推进订单的达成。
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