香港三思纵横科技股份有限公司是中国领先的材料试验设备和材料试验解决方案的服务商，公司集研发、生产、销售和服务四位一体，专业提供一流的材料试验设备与全面的材料试验解决方案。三思纵横现有员工200多人，总部位于香港，生产基地分别设在香港、上海、长春和济南四个城市，公司具有强大的产品研发能力和生产能力，2009年至2011年，三思纵横推出了一系列行业内领先的新技术和新产品。

中国试验机市场销售总额每年高达40亿元，这一数据已彰显出试验机行业强劲的发展势头和潜力。但是国内试验机制造企业技术研发投入普遍较低，并且高端市场被国外厂商垄断，如何突破瓶颈，打造国产试验机品牌是国内试验机企业当下首要任务。塑建优质品牌需要一定的过程，日积月累，在技术、产品、服务等各方面都需要不断提升和改善。提高自身核心竞争力才能加强在中国的市场地位，乃至全球。

三思纵横规模日渐扩大，管理、技术和营销三大团队是企业的核心力量。在“以客户为中心”的营销时代，如何提高客户满意度和忠诚度，提升客户价值成了企业的关注重点。建立良好有序的客户关系网，不仅可以保持企业利润持续增长，更为企业品牌的塑造打下坚实的基础。

三思纵横从众多的产品E4签约，引入CRM核心理念，将“以客户为中心”作为一切工作事务的大前提，提供超出客户期待的服务，加强客户的满意度和信任度；并以此加强口碑传播力度，将三思纵横的品牌形象广泛传播开来。

CRM并非越强大越好，功能越多越好，关键是适合满足企业各方面的发展需求。所以，企业在选择CRM上需要慎思综合考量后再做决定。富联E4为何备受青睐？三思纵横如何通过CRM来强化品牌价值，增强核心竞争力？

富联E4是富联娱乐以微软最新技术.NET平台为核心，采用最成熟的技术开发而成，使用B/S架构，无需安装客户端直接通过浏览器即可使用，为企业节省了CRM项目实施的投资。并且可以实现总部、分公司、分支机构、出差人员的异地协同办公，可提高企业的反应能力和对工作人员进行快速调配，以提高企业凝聚力。而三思纵横在香港、上海、长春和济南都设有生产基地，通过富联E4能够实现信息共享、信息快速有效传递，对信息进行统筹管理，及时处理工作问题等。上级管理层可以通过CRM来了解各个部门各个员工的工作进展情况，确保各项工作快速、高效、精准的处理。

其次，富联E4的主要模块功能：客户管理、销售管理（售前售中售后）、决策分析。CRM形成一套完善的业务流程体系，使企业管理简单化、流程规范化，精细化等。进而提升客户满意度和客户价值，最大化降低客户流失率。“决策分析”功能模块让所有的数据得到充分利用，让企业对市场动态了如指掌，及时根据市场变化做出精准方向决策。富联E4系统中所有数据可形成直观的对比分析统计图表，包括竞争对手数据、产品区域销售、客户区域分析等等。

相信三思纵横通过对富联E4的投入实施后，能够借力再创辉煌；提升企业管理水平的同时，提升企业核心竞争力，实现客户价值和企业价值最大化，打造中国试验机行业的优质品牌，加强在中国乃至全球的试验机市场地位。