近日，富联正式发布2018 E/8 Cloud平台，新平台从用户体验、设计规范、操作流程、移动应用、后台引擎等诸多方面进行了全面提升。本篇重点介绍新平台10大特性。

1、全新用户体验：让使用更流畅、更易用

E/8 Cloud平台将前后台应用分离，遵循轻前台重后台的开发设计理念，纯平台化UI设计，360度客户视图应用场景，个性化用户门户工作台，可进行皮肤个性化设置，让使用更流畅更易用。

2、报表智能订阅：实现报表智能采集推送

E/8 Cloud平台引入订阅概念，使得中高层团队或是领导老板按需订阅自己所需数据，系统自动推送提醒。可实现针对员工行为数据订阅、核心客户业务数据订阅，重要报表数据订阅，PC与移动端同步，大幅度提升领导实时获取关键性数据的效率。 

3、关注度管理：重大客户项目一目了然

E/8 Cloud平台针对关注度管理进行了优化与提升，企业各级人员关注的核心客户或项目都不一样，不同的人员可以根据自己的岗位特性定制自己关注的客户或项目，无需深入系统各个模块，即可实时查看自己的关注管理。

4、团队协作管理：让团队协作更智能高效

E/8 Cloud平台引入了团队管理的理念，针对全系统记录级数据可启用团队管理，针对业务开展的实际情况，可随时开启团队管理，实时赋予成员权限，团队成员即可实时通知加入团队成员，团队讨论组可一键生成即时通讯。

5、客户关系树：实现客户关系数据经营

E/8 Cloud平台重塑客户关系树应用场景，实现客户上下游关系管理，与关联客户业务数据挂构，当关联客户发生业务时，系统可实时预警提醒业务冲突，有效避免业务冲突。

6、客户标签管理：实现客户画像精准营销

E/8 Cloud平台引入了标签管理，全局标签体系应用，按需开启：可实现客户标签、渠道标签、产品标签、合同标签等，实时为相关业务打标签，同时可基于标签实时及组合搜索，洞察精准业务画像。 

7、智能工单管理：实现工单统一流程管理

E/8 Cloud平台引入了智能工单管理，可实现工单阶段动态管理，从工单的实时指派，到工单池以及工单全过程闭环管理（工单按受、工单执行、工单完成、异常工单），工单回访支持手工回访与二维码一键回访，支持工单进度一键查询。

8、智能商业洞察：实现数据决策点击穿透

E/8 Cloud平台的决定分析组件进行了重点优化与升级，分析数据按需配置，支持五种分析模式（简单模式、复杂模式、组合模式、同比模式、环比模式），每个分析报表支持丰富多样的图表类型（多达9种格式），分析数据支持穿透、反向数据跟踪与查询。

9、微信公众号：端对端营销服务一体化

E/8 Cloud平台集成了微信公众号应用，全面接管微信后台，粉丝客户身份精准识别与CRM实时同步数据，微信公众号消息模板精准推送，在CRM系统即可进行活动全过程管理（活动报名、扫码签到、实时投票、LBS定位）。

10、全新移动引擎：企业全面定制移动应用

E/8 Cloud平台对引擎进行了重大升级，从CRM后台的移动引擎配置、到移动端看板应用、订阅查询、关注管理、仪表盘、工作圈、移动行为管理、移动CRM应用，大幅度提升移动应用体验。

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