弘大集团以机电产品制造业为基础，以房地产业为突破点，逐步向高科技领域渗透，以点带面，现已发展成集生产、经营、贸易、科研于一体，并拥有自营进出口权资格的集团性企业，具有较强品牌效应，并在国内外享有一定知名度。从1996年发展至今，目前集团已拥有员工900余人，涉及房地产、电动工具、机电设备等众多领域。

随着企业规模的快速发展壮大，在管理理念上，弘大集团力求达到“四化”管理，即管理现代化、管理系统化、管理程序化和管理规范化，管理体系的建设已经展开；在战略上，弘大集团将以“客户为中心”的营销理念进行贯彻实施，为客户提供一流的产品和服务。弘大集团面对竞争日益激烈的市场环境，需不断地自我提升、完善，实现发展规模化、品牌化、精细化，在国内和国际上树立良好的品牌形象，为拓展国际市场打下坚实的基础。 

弘大集团在慎思之后，签约E4产品，希望借助CRM系统，来提升管理水平，提升客户价值，提高品牌价值和国际竞争力，快速拓展国际市场。

通过对富联E4的投入使用，在管理上实现信息化、规范化、系统化，信息共享让各个部门高效协作，大力提高工作效率；上级可及时有效监控各部门，及各人员的工作进展情况，及时发现问题解决问题，确保各项工作高效、快速地完成。通过将CRM的“以客户为中心”核心理念的贯彻，在实施过程中，对售前、售中、售后过程的优化，提升客户价值，防止客户流失，保持利润的持续增长，同时，建立起良好的品牌形象。为拓展国际市场打下牢固的基础。