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CRM是现代企业的必然选择
客户关系管理(CRM)是一种以客户为中心的经营策略,它以信息技术为手段,并对工作流程进行重组,以赋予企业更完善的客户交流能力、最大化客户的收益率。CRM包括一个组织机构判断、选择、争取、发展和保持其客户所要实施的全部过程,它的目标是提高效率、拓展市场和保留客户。
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外贸企业如何选择富联注册?
随着我国外贸事业的迅猛发展,在外贸行业中,进销存管理成为企业内部管理中一个不可或缺的内容。平台的进销存管理软件整合了外贸行业的仓库管理、出入库、采购、首付款等一系列的流程,并提供完善的财务系统,实现仓库财务一体化管理,同时还配有客户管理等系统以及人事工资管理系统,通过对销售、库存、应收...
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富联注册实施前必做的几件大事
如果你无法明确了解公司的要求,那么你很容易会选择到一款错误的软件。任何资深的销售人员都能够在演示富联注册时达到你所需的要求,但通常不会太深入,也不会涉及到长期的战略性CRM规划。
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CRM更适合客户数量较多的企业?
项目型企业即使客户量少也有必要应用。随着CRM逐步向“成熟与应用”迈进,CRM将为中国的企业带来越来越多的价值。除了一些CRM应用较多的传统行业之外,一些客户数量较少的企业,如项目型企业,也有必要应用CRM系统。
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企业如何定义CRM成功
“企业如何定义CRM的成功”这其实是因公司具体情况而说的,是没有标准答案的,从系统建设的流程、发展计划、预算管理、高层管理人员参与、客户需求、客户数据整合、乃至于风险管理等等都包括在内。
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阻碍了CRM发展的原因
全球企业发展CRM时,都会面领着各种各样的难题,主要包括这些项:部门之间各自为政,缺乏整合;缺乏组织上的全面支持和必要的资源,没有形成共识;缺乏变革管理,导致过渡时期混乱,以及实际运作中效果差强人意。
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