- 2019年01月24日 16:04
- CRM客户管理系统的产生和发展源于三方面的动力：需求的拉动、信息技术的推动、管理理念的更新。在需求方面，ERP的出现满足了对制造、库存、财务、物流等环节的流程优化和自动化，但销售、营销和服务领域的问题却没有得到相应的重视。其结果是企业对客户难以有全面的了解和认识，也难以在统一信息的基础上面对客户。另一方面，在客户时代，挽留老客户和活的新客户对企业来说已经变得越来越重要，这就产生了现实与需求之间的矛盾。
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阅读（105）
标签：CRM实施
- 2019年01月24日 14:43
- 在市场营销方面，企业可以通过CRM系统的营销模块，对市场营销活动加以计划、执行、监视、分析。通过调用企业外部的电信、媒体、中介机构、政府部门等资源，与客户发生最直接的联系。对已有客户自动化地提供个性化的技术解答、现场服务、产品修理等支持和服务，并优化其工作流程。
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阅读（44）
标签：环保行业业务流程
- 2019年01月24日 09:56
- 我们都知道，客户是企业的生命线，甚至可以说是企业的衣食父母，现代企业越来越深刻地认识到客户的重要性，日常经营活动必须紧紧围绕“以市场为导向，以客户为中心”这条主线，这样企业才能得到生存和发展。
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阅读（110）
标签：环保客户
- 2019年01月23日 15:21
- 了解CRM客户管理系统的人都知道，在CRM系统众多的功能板块中，也有着专门管控销售过程的销售管理模块。销售订单是系统分析决策的主要数据来源，订单签约是企业所有业务活动的目的核心。通过订单管理主要完成对客户所作订单的定义、维护和查询功能。系统提供强大的订单制订功能和客户的参考指标，如改变状态、确定价格、检查信用额度、订单审核、销售机会、报价单、销售订单、客户/联系人、交易信息、报价签约、订单执行计划、订单信息、收款、订单执行、欠款催收、欠款信息、相关计划、相关执行过程、相关附件等功能。系统同时还支持对于订单栏目的自定义功能。
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阅读（100）
标签：CRM销售
- 2019年01月23日 14:02
- 在我国，作为工业之首的化工行业具有着独特的行业特性。经过多年来不断的发展，化工行业已经衍生出多达20多个细分行业分布在初级原料，中间产物和终端用户产品3大价值链中。但反观化工行业的信息化现状，总体上还处于起步阶段，不论是大型集团企业还是中小型化工企业，虽然部分企业内部的信息化建设有了不小的进展，但主要是实现了财务电算化或是产品生产实现了计算机辅助设计和生产过程的自动控制。很少有企业真正实现了企业管理及经营的信息化，而能够与外界实现信息资源共享、互动的企业更是少之又少
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阅读（35）
标签：化工行业销售方案
- 2019年01月23日 11:42
- 化学工业在我国的国民经济中占有重要地位，是我国的基础产业和支柱产业之一，其渗透各个方面，是国民经济中不可或缺的重要组成部分。然而现实情况是，现代化工企业却面临着激烈的市场竞争，各大企业内部也一直在寻找公司的竞争战略，并在管理、技术、组织结构等方面制定了比较合适的战略，但是针对企业的销售、营销和市场管理部门却仍有些不知所措。
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阅读（98）
标签：
- 2019年01月22日 18:10
- CRM客户关系管理系统的应用已经越来越普及，在企业提高销售业绩，获取更多收益的功能的强大功能体现上，CRM系统的升级应用也是越发的成熟。它能使企业的销售行为更加自动化，帮助企业摆脱重复性操作，把更多精力放在寻找线索、落单、维系客户关系上。对于建材这个体系较为臃肿的行业来说，CRM更是体现出了它的强大价值。
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阅读（136）
标签：订单流程
- 2019年01月22日 16:16
- 建材行业是我国比较热门的一项支柱型产业，行业内又细分出大量的产品类型分支，大到工程建材的生产销售，小到家具建材的批发零售，但无论如何每一个建材企业要想在竞争日益激烈的大环境中生存和发展，都需要有一套行之有效的管理解决方案，CRM客户关系管理系统能够针对行业特性，提供给企业各个层面以各种解决办法，在近年来也是被大多数企业所接受。
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阅读（121）
标签：CRM业务流程
- 2019年01月22日 15:52
- 从建材行业特性来说，产品种类丰富，企业往往不能够及时总结每一种产品的销售情况 。营销失败后，又难以统计丢单原因，影响销售质量和销售水平的提高 。不能及时统计出市场活动投入与产出，无法为市场分析提供数据，对公司在市场方面的策略部署造成困难 。再者，销售人员分布在全国各地，对各自的工作没有详细记录，上级无法知晓项目进展，导致管理成本增加 。 公司客户信息、开发商、承建商、经销商等信息分布在各区销售手中，查询与分享极为不便，遇到人员流动信息也会丢失。另外，大量的手工作业，同时各部门工作缺乏协调性，使整体流程效率较低 。
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阅读（103）
标签：建材行业销售战略
- 2019年01月22日 14:20
- 当今社会，随着国家和人民对医疗健康的重视，医药行业发展迅速，医药生产管理效率不断提升，面对日益激烈的市场竞争，客户群体和客户选择的多元化，医药行业企业需要需要另辟蹊径，提高企业的销售与经营效益。医药行业CRM解决方案为医药企业提供信息化的管理方案，解决当前客户、市场、营销、销售等方面的一系列传统难题，为企业的市场的开拓提供全新的方向。
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阅读（126）
标签：医疗行业销售管理
- 2019年01月22日 13:58
- 据美国有关统计报告表名：80%的订单是在第4至11次跟踪后完成!但4次和11次这中间的差距很大，如何在尽早完成订单?你需要快速找到意向客户!如何快速找到意向客户?你需要从针对性较强的几个方面考虑。如：在转化率高的开发渠道找意向客户、准确判断客户规模和购买力、如何快速的确认客户需求、不遗漏任何一个销售机会、争取到老客户的转介绍等。
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阅读（111）
标签：建材行业客户开发
- 2019年01月22日 13:39
- 在建材行业的营销管理上，关于客户的维系，企业尤其要注意存储管理客户信息，如联系方式、沟通内容、需求分析等，而如果没有统一的客户关系管理方式，企业的员工可以随意记录和跟踪客户往来信息，这些数据恰恰是企业发展的基石，是未来的可能。随意化管理导致的结果就是数据丢失、数据难以利用，你的业务就会落后于计划并且脱节，最终导致商机的流失。
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阅读（130）
标签：商机管理
- 2019年01月22日 11:39
- 在任何行业的销售过程中，客户关系都是企业发展的关键。CRM客户关系管理系统的核心价值就在与改善企业与客户之间的关系，提高客户服务满意度，从而提升企业的业绩。下面我们就来看看CRM系统如何帮助企业管理客户关系提高业绩吧
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阅读（88）
标签：建材行业销售
- 2019年01月22日 11:12
- 在建材行业中，就销售个人来说，客户管理占据着日常工作中的大部分时间，获取客户、跟进客户、追踪客户……这些客户管理的工作效率如果能够提高，销售人员可以拥有更多的时间花在提高工作能力上。我们发现，很多优秀的销售都是有时间学习和思考的人，不断学习销售技巧、学习产品知识、学习数据分析，可以正向帮助销售人员提高销售能力，最直接的好处就是提高业绩，增加个人收入。
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阅读（104）
标签：建材行业销售
- 2019年01月22日 10:48
- 在整个建材行业的销售过程中，报价是一项非常重要的环节，由于会接触到各类客户，所以也就有着复杂的报价体系：首先，同一个客户可能需要多次报价;同一个项目也可能有多个渠道在跟进报价，他们也许提供了相同的方案，也许是针对不同产品的报价;有的客户询价间隔可能比较长，那么如何不出差错、快速找到过去的报价单？如果针对不同渠道提供合理有力的报价？面对特价申请，如何快速处理？
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阅读（102）
标签：建材行业销售
- 2019年01月21日 15:32
- 医疗行业中的企业类型较多，大致上可分为：医药制造业企业、医药保健品及消费品生产企业、医疗设备生产企业、医药商业企业、医疗机构等等。各类型的企业在经营模式上都有各自的特点，在生产和销售模式上也不尽相同。但不论那种类型的企业都同样要面临激烈的市场竞争，都要在竞争中生存和发展。
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阅读（140）
标签：医疗行业CRM
- 2019年01月21日 14:21
- CRM客户关系管理系统在医药行业的应用由来已久，在中国医药领域的起点可以追溯到施贵宝和礼来。只不过在当时，这种半自动化的管理系统还不叫CRM。虽说名义上是自动化时代，但其实并不是所有的医药企业都实现了自动化。
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阅读（83）
标签：医疗行业销售
- 2019年01月21日 11:52
- 在医药行业，销售人员要面临的最大考验并不是如何找到患者，而是如何打消患者对医药产品的抵触心理。随着社会的不断进步，人民生活水平的不断提高，越来越多的患者开始重视医疗效果，但是同样的，随着各种营销手段的不断尝试，也让患者对繁杂的医药产品的了解欲望越来越麻木，甚至开始产生出了抵触心理。那么应该如何让销售人员成功的打消患者的顾虑，继而改善与患者之间的关系呢？客户关系管理的观念便应运而生了。
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阅读（110）
标签：患者顾虑
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