- 2019年01月21日 14:21
- CRM客户关系管理系统在医药行业的应用由来已久，在中国医药领域的起点可以追溯到施贵宝和礼来。只不过在当时，这种半自动化的管理系统还不叫CRM。虽说名义上是自动化时代，但其实并不是所有的医药企业都实现了自动化。
-
阅读（83）
标签：医疗行业销售
- 2020年11月21日 10:05
- 过去的几十年里，企业一直在向CRM发展，试图提升业务价值和改善客户关系。但是每家企业对价值的定义不同，这影响着他们如何选择和实施CRM。他们的价值预期会决定他们如何选择和实施CRM应用。
-
阅读（17）
标签：CRM价值
- 2019年01月18日 11:46
- 全球企业发展CRM时，都会面领着各种各样的难题，主要包括这些项:部门之间各自为政，缺乏整合;缺乏组织上的全面支持和必要的资源，没有形成共识;缺乏变革管理，导致过渡时期混乱，以及实际运作中效果差强人意。
-
阅读（99）
标签：
- 2019年01月17日 17:06
- 最早发展客户关系管理的国家是美国，在1980年初便有所谓的"接触管理"(Contact Management),即专门收集客户与公司联系的所有信息;1985年，巴巴拉·本德·杰克逊提出了关系营销的概念，使人们对市场营销理论的研究又迈上了一个新的台阶;到1990年则演变成包括电话服务中心支持资料分析的客户关怀(Customer care)。1999年，Gartner Group Inc公司提出了CRM概念(Customer Relationship Management 客户关系管理)。
-
阅读（93）
标签：
- 2018年12月11日 15:05
- 近期，作为世界品牌500强，产业链横跨IT、通讯、网络、商用电子、生活家电等，并集研发、生产、销售、服务为一体的长虹集团与富联E4（富联娱乐研发产品之一）成功签约，开启CRM的新旅程。CRM发展至今，十余年之久，已成为各行业企业发展的强大推动力。
-
阅读（53）
标签：
-
-
-
-
-
关注微信
关注微信
-
