- 2019年01月17日 15:48
- 对于企业来说, 留住一个客户的费用大约是发展一个新客户的费用的6倍之多。通过对客户信息数据仓库中客户历史交易行为的观察和分析, 可以警示客户异常购买的行力。联机分析处理是针对特定问题的联机数据访问和分析, 它使企业决策人员通过对信息(这些信息已经从原始的数据进行了转换,反映了用户所能理解的企业的真实的“维”的多种可能的观察角度进行快速、稳定一致和交互性的存取以获得对数据的深入观察, 掌握隐藏其中的规律。
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标签：CRM技术
- 2019年01月17日 15:02
- CRM客户管理系统为企业提供定价、渠道、促销、产品4 种手段的综合运用。定价包括价格表、折扣、津贴、支付时间和赊销管理; 销售渠道包括渠道分区、存储和运输管理; 促销包括广告、人员推销、营业性推广和公共关系管理; 产品包括产品质量、特色、形式、品牌、包装、服务、保证等各方面的管理。
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标签：CRM作用
- 2019年01月17日 14:18
- 伴随着机械制造业生产规模的不断升级，国内外各大企业都相继提出了自己的营销战略。但是与此同时，中国的制造业却在经历前所未有的镇痛期。在日益激烈的竞争环境中，制造商发掘客户的压力越来越大，同时，企业维系原有客户的难度也随之增大。所以，如何在新老客户之间保持一致的服务水平也是不可忽视的问题。CRM客户关系管理系统在各行各业中的影响力都在逐年增长，其中当然也包括机械制造业。
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标签：制造业应用CRM
- 2019年01月15日 18:00
- CRM系统与ERP系统合理配合可以更好地帮助企业进行管理决策，将企业运行中最重要的客户、财务、环节营销连接在一起。ERP与CRM这二个概念看上去好像没什么关系，却有着不可分割的联系。现在我们从二个方面来讲讲ERP与CRM的联系与区别。
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标签：CRM系统|客户关系管理
- 2019年01月15日 09:01
- 每一个问题都是迫切需要解决的，并且涉及到企业的方方面面。比如销售人员把控着客户资源不愿共享到企业，认为这是自己的客户，一旦销售人员离职就容易造成这部分客户流失，从而使本来是企业宝贵资产的客户资源成为销售人员的私有资产。因此，进行客户统一视图管理就很有必要。
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标签：机械制造|用户管理|CRM系统
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