富联娱乐作为国内领先的CRM系统提供商,产品家族从最初的CRM产品线拓展到了云呼叫中心、智能客服、B2B订货系统、DRP分销系统,成功将全纬度的业务系统应用到企业客户服务的多个场景,通过与CRM应用进行延展,显著提升客户服务团队工作效率,降低企业的运营成 本,提高客户满意度和忠诚度。
富联云呼叫中心系统底层系统采用多组件微服务+云计算的技术方案,快速部署,综合应用;开放标准API/SDK接口,供随时调用;管理平台提供丰富的功能,业务系统支持自定义;支持电话、APP、H5等跨渠道统一接入。
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