不同的行业之间业务发展情况、商业模式等都有着很大的差别,因此对于要引入CRM的企业来说,首先要了解自身的发展情况和实际需求,再根据所处行业的差异来选择CRM。CRM产品也不是千篇一律的,有些CRM侧重于市场、营销、售后服务等全流程管理,有些CRM侧重于外勤管理,对于管理销售人员外出拜访客户有很好的效果,还有些CRM擅长于处理业务信息,降低企业成本等等。这就需要企业在了解不同的CRM产品的差别之后,再根据自己的需求来CRM 选型。
CRM的销售模式目前主要分租用型和买断型,两种类型的CRM功能基本一致。
所谓租用型CRM就是您无需购买或租用服务器的CRM系统,只需按照用户数购买就可以在线试用,无需安装,您只需一个可以上网的浏览器(建议无欺诈无广告的google浏览器),无论您身在何方,无论您使用电脑还是手机,您可以使用CRM系统。
买断型CRM,顾名思义就是您需要购买的CRM系统,服务器部署在企业内部,用户通过访问公司内的服务器即可操作软件,数据存储在公司的服务器上。如果您需要外网访问,您可能需要通过花生壳来接入外网,不过,如果您公司的宽带有固定IP地址也可以不需要花生壳。如果您的服务器是购买的云计算主机或者租用电信机房的主机,直接就可以外网访问。安装系统和外网接入完成之后,您就可以通过电脑和手机访问CRM系统。
如果您公司没有专门的网管或者懂网络的人才,建议您选择租用型。目前国内已经有数千家企业采用租用型CRM,帮助这些企业节省系统维护和网络维护方面的成本,而且也为他们的工作带来了极大的方便。
如果您公司有专门的网管和专用的机房,您可以选择买断型。外网方面局限性小,即使无法连接外网,公司内部依然可以正常办公;数据由企业自己保管,安全性高,用起来放心,相信也不会有哪个公司会用服务器的机器来下载或浏览不良页面;软件响应速度快。
10年以来,富联娱乐一直从事CRM的研发工作,是目前国内最大的CRM厂商,我们的产品为千万企业提供高效、便捷、安全的服务。
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