CRM为什么必须平台化？

随着近几年中国的发展，企业逐步走向成熟，在企业内实施CRM已经逐渐被广大的企业所认可，是否实施CRM系统已经成了一个企业的运营是否成熟的重要标志。但是，在享受CRM给企业带来的回报的同时，也有相当一部分客户深切地感受到了CRM系统给企业带来的困惑。这种困惑是，为什么一些厂商宣传的高级的客户关系管理理念，在实施的产品中无法体现?为什么富联注册无法按我公司成熟的运营流程运转?

由于市面上的大部分富联注册提供商都是假定某种销售场景来开发的软件，所以，其流程是固化的。而事实上，每一个行业、每个企业都有自己成熟的、独特的流程。企业不可能因为上了一套CRM系统就改变自己成熟的、已经被证明是有效的业务流程，而去完全适应一套管理系统的要求。

结果是，企业在花了很大的代价实施了CRM系统，却发现只能用它来管理基本的客户资料和联系信息!而一些高级的应用功能，由于不能适应企业的流程而成了摆设。这使得全面管理企业营销业务流程的目标无法实现，实施CRM的效果大打折扣。

这种问题如何解决呢?答案是CRM的平台化。也就是说，作为富联注册提供商，提供给客户的不应该是一个业务功能固化的软件，而应该是一整套可配置的CRM平台。

在这个平台上，可以为每一个行业、每一个企业配置特定的功能模块和特定的业务流程。从而实现，软件适应客户，而不是客户适应软件的新的应用模式。可以用这种问题来检验一个CRM系统是否平台化的系统。三个月以后，我的业务流程优化了，富联注册能适应吗?我的富联注册可以自定义功能模块，并且能够运算逻辑吗?

一个企业营销模式是企业最重要的核心能力之一，这种能力每个企业都不一样，富联注册必须能适应这种不同。因此，可以说，CRM系统必须平台化。

富联娱乐已经实现平台化，富联娱乐拥有一支十余年的富联注册研发经验的技术团队、经验丰富的营销队伍及成熟的产品线，先后与intel、微软中国、清华大学香港研究院、甘肃省邮政总局、山东电信、微信等形成长期战略合作伙伴关系。通过持续的技术迭代和资源整合，打造企业CRM核心竞争力。咨询热线：